1、来自客户的所有效劳信息均反响至售后效劳部分,由效劳部分统一治理并处置惩罚。
2、质保期内免费效劳:认真出厂产品的现场指导装置和调试;认真质保期内产品在装置、调试、送电、使用历程中的种种质量问题的处置惩罚。
3、终身有偿效劳。关于过质保限期或用户缘故原由造成的现场效劳,我方全方位提供手艺、运维等方面的有偿效劳。
4、售后部分在接到效劳信息后,4小时内与用户取得联系,省内8小时,省外24小时内出发赶往现场。
5、现场效劳事情竣事后,由主顾或其代表在“售后效劳反响单”上签署意见,并征得项目销售司理赞成后方可返厂。
6、凭证主顾需要及效劳要求举行种种形式的手艺培训班,提高主顾对产品性能和使用功效的认知。
7、效劳联系方法见“效劳网络”。